Первый Заказ

Регистрация
Вход

Ошибки новичков на маркетплейсах: что может стоить денег

gorcomnet

Маркетплейсы в 2025 году стали проще и доступнее, но для новичка всё равно остаются ловушки. Самая большая проблема — не отсутствие бюджета, сейчас получить деньги для старта бизнеса на маркетплейсе можно в МФО, которые выдают даже займ с просрочками и не очень хорошей кредитной историей, а непонимание базовых принципов работы площадки.

Каждая ошибка здесь — это минус в кошельке: упущенные продажи, замороженные остатки, плохой рейтинг.

Разберём три ключевые зоны, где новички чаще всего терпят убытки.

ошибки новичков на маркетплейсах

Самые частые ошибки — и как их избежать

1. Неправильный выбор товара

Многие новички идут по пути «я сам бы купил — значит, будут брать». Но это не исследование спроса. Часто выбирают слишком массовые товары (где большая конкуренция), или слишком нишевые (где спрос слабый).

Как избежать:

Проведите минимальную аналитику:

  • откройте поисковую строку маркетплейса и посмотрите, что рекомендует система;
  • изучите карточки конкурентов — сколько отзывов, какова цена, какие обложки.
  • используйте сервисы аналитики: MPStats, Moneyplace, Ozon.AI.

2. Неверная цена

Ошибка — ставить цену «на глаз» или «чуть ниже конкурента». В итоге продавец работает в минус, забывая про комиссии, налоги и расходы на логистику.

Как избежать:

Перед публикацией просчитайте:

  • закупка
  • упаковка
  • доставка
  • комиссия маркетплейса
  • налог
  • реклама (если планируете)

Если после вычета всех расходов у вас остаётся 10 рублей — это не бизнес. Это хобби с убытками.

3. Плохие фотографии и описание

Покупатель принимает решение по картинке и заголовку. Если фото размытые, фон тёмный, нет понятного масштаба — товар проигрывает конкуренцию сразу.

Как избежать:

  • используйте светлую подложку;
  • показывайте товар в действии;
  • добавьте 2–3 фото с деталями;
  • в заголовке укажите параметры и выгоды (например: «Набор банок 3 шт, стекло, с крышками»).

Переоценка спроса и неверный расчёт себестоимости

Одна из самых болезненных ошибок — закупить большую партию «вперёд», не проверив спрос. Часто продавцы привозят 500 единиц товара, который потом полгода пылится на складе.

Также ошибка — считать прибыль от продажи «по цене минус закупка». Это даёт ложную картину.

Правильная формула:

markdown

КопироватьРедактировать
Прибыль = Цена продажи
          – Комиссия маркетплейса
          – Упаковка
          – Логистика
          – Себестоимость товара
          – Налог

Пример:

  • Цена продажи: 500 ₽
  • Комиссия: 15% (75 ₽)
  • Упаковка и логистика: 70 ₽
  • Себестоимость: 250 ₽
  • Налог (самозанятый): 20 ₽

Фактическая прибыль: 85 ₽, а не 250 ₽, как может показаться наивному глазу.

Игнорирование отзывов и обратной связи

На маркетплейсах репутация решает всё. Один негативный отзыв без ответа — и карточка начинает терять позиции.

Новички часто не следят за оценками, не отвечают на жалобы и упускают шанс исправить ситуацию.

Почему это критично:

  • плохой рейтинг снижает доверие, даже если товар хороший;
  • негативные отзывы влияют на выдачу;
  • конкуренты могут использовать отзывы как инструмент вытеснения.

Как работать с обратной связью:

  • Проверяйте отзывы ежедневно;
  • На негатив — всегда отвечайте вежливо и по делу;
  • При необходимости — предложите возврат или замену;
  • Используйте замечания покупателей для улучшения карточки и упаковки.

Заключение

Новички чаще всего проигрывают не потому, что нет денег или времени. А потому что не считают, не тестируют и не учатся на обратной связи. Прежде чем выходить на маркетплейс, важно понимать расчёты, видеть рынок и уважать покупателя.

Хорошая подготовка и дисциплина — лучшие инвестиции в старт. Ошибки стоят дороже, чем вам кажется.

Поиск

Интересное